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解决消费者燃眉之急 一汽奔腾推出战疫新举措

张晓 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-02-12 16:37

新型冠状病毒席卷全国,牵动所有人的心,汽车厂商也因此受到了不同程度的冲击,面对疫情,各大车企相继出台了相关的应对措施。日前,网通社从一汽奔腾官方获悉,为了应对眼下尚未解除的疫情危机,一汽奔腾特别针对消费者推出全新举措,解决消费者对于用车、买车等方面正面临的燃眉之急。

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新政策具体详情如下:

一、足不出户一键购车

VR看车:360°全景沉浸式看车;

线上商城:天猫、苏宁等平台,足不出户一站式服务;

直播讲车:利用抖音、快手等平台直播讲车,不到店也能全方位了解产品和政策;

上门试驾:提供上门试驾服务,让奔腾客户“驾享随心”,体验车辆卓越性能;

上门交车:提供上门交车服务,让奔腾客户“足不出户”,第一时间安心购车;

医护人员政策:医护人员专属优惠政策,亮明身份立减现金。

二、两净两时 省心高效

洁净接待流程:奔腾经销商将全员佩戴口罩、手套,每天三次体温测量保证服务人员健康,店内与您接触过的各个环节,将全过程、全场地、高标准进行消毒处理,做到一客一清理,一客一消毒;

洁净用车环境:进店后,为您免费提供车内消毒服务,保障您的用车健康;

省时维修保养:全体经销商将提供0接触接车服务,人车分流管理,进店后您可将钥匙留在前台,通过线上方式沟通事宜,避免过度接触;您可通过奔腾YOMI APP进行线上预约、线上沟通、线上保养下单等操作;

及时服务应对:在安全保障的前提下,奔腾经销商将迅速、高效为您解决因用车产生的各种问题,您可以通过售后服务电话、奔腾YOMI APP等多种方式咨询服务内容,提供24小时全天候救援,保障您的用车需求。

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三、“挚”·贴心 暖服务

医护人员服务:在这场战役中,奔腾服务向最美逆行者致敬,针对全国医护人员用户展开以下关怀:向医护人员车主提供电瓶亏电免费搭电服务(20km内),赠送2020年全年免费基础保养;

消毒液赠送:为缓解车主朋友防疫用品紧张情况,奔腾服务正筹措由经销商优先向疫情较重的城市用户发放消毒液,满足您日常消毒需求;

质保延长:2020年2月份保修到期的车辆,保修延长至2020年3月31日。

四、贴心守候 为爱前行

客户服务中心:7x24小时在线电话400-888-8080,专业客服应答,快速处理您的问题;

在线服务:通过YOMI APP及车机,您可以直达厂家及经销商,维保预约、紧急救援一键解决;

智能车机:通过智能车机平台“YOMI防疫站”系列节目,获取疫情信息、防疫措施,及疫情期间服务政策。

一汽奔腾表示,特殊时期,奔腾服务将与客户同在,无论遇到何种问题和需求,只需向当地经销商申请援助,奔腾品牌将在力所能及的范围内全力提供帮助。

(图/文 网通社 张晓)
文章标签: 一汽奔腾 经销商 消费者 责任编辑:张晓
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